Связь · CC CMS 3.0
Около 7 минут · Проверено 20 октября 2026
Подключите канал для новых заявок и заказов, выберите получателей и проверяйте историю отправок.
Перед началом
Нужен установленный модуль соответствующего канала и доступ администратора. Подготовьте бота или сообщество, токен и ID получателя по правилам выбранного сервиса. В учебных примерах реальные подключения не используются.
Откройте «Каналы связи»
В настройках выберите «Каналы связи». Доступны только установленные адаптеры. Это уведомления владельцу о новых событиях, а не чат с клиентом и не публикация материалов в соцсетях.
Выберите нужный сервис
Откройте вкладку Telegram, MAX или ВКонтакте. Прочитайте подсказку для выбранного сервиса: требования к боту и ID получателя отличаются. Настройки каждого канала сохраняются отдельно.
Вкладка Telegram с полями подключения и получателей. Скриншот можно открыть в полном размере. Подготовьте получателя
Добавьте бота в нужный чат или подготовьте разрешённого получателя. Укажите токен в защищённом поле. Дайте получателю понятное название, затем вставьте его ID: название чата или ссылка на профиль не заменяют числовой идентификатор.
Выберите события
Отметьте «Новая заявка формы», «Новый заказ магазина» или оба события. Можно настроить до 20 получателей на канал с разными наборами событий. Один чат не добавляйте дважды.
Включите и сохраните канал
Включите «Отправлять уведомления» и сохраните. В SEO укажите правильный основной HTTPS-адрес сайта, чтобы ссылка из сообщения вела в вашу админку. Токен после сохранения не показывается.
Проверьте новую тестовую заявку
Создайте согласованное тестовое событие после сохранения настройки. Откройте «Историю отправок»: проверьте канал, получателя, состояние и время. Если уведомление ожидает, проверьте планировщик.
История отправок. Учебная установка не подключена к внешним сервисам. Скриншот можно открыть в полном размере.
Важно
Изменения применяются к новым событиям. Ожидающие уведомления прежней настройки отменяются; уже начатая отправка может завершиться. Старые заявки автоматически заново не рассылаются. Сообщение содержит тип события, номер и ссылку, без переписки и данных клиента.
Что должно получиться
Новое событие зарегистрировано в истории, уведомление дошло в выбранный канал, а ссылка открывает нужную запись после входа в админку.
Если что-то не получается
Нужной вкладки нет
Проверьте состав установленной сборки. Общий раздел каналов не устанавливает адаптеры Telegram, MAX или ВКонтакте автоматически.
Отправка долго ожидает
Автоматический планировщик зависит от посещений сайта. Для регулярной работы без посетителей администратор сервера должен настроить системный запуск.
Сообщение отправлено, но его не видно
Проверьте правильность ID, права бота и выбранные события. Статус отправки не подтверждает, что человек прочитал уведомление.
Скриншоты сняты в отдельной учебной установке. Примеры вымышлены. Доступные разделы и внешний вид сайта зависят от темы, модулей и прав пользователя.